Setiap keluhan, harapan, maupun apresiasi dari nasabah disambut dan ditanggapi secara hangat dan nyata. Hal ini menjadikan kegiatan ini tidak hanya sekadar seremoni, melainkan momentum berharga yang melahirkan hubungan yang penuh makna antara bank dan nasabahnya.
LAYANAN PRIORITAS BANK SUMSEL BABEL yang diberikan oleh Cabang Pangkalan Balai beserta capem-capemnya seperti Capem Betung, KM 12 & Sungsang, benar-benar sangat berbeda dengan Bank lainnya.
Tidak hanya dari sisi kecepatan & kenyamanan layanan saja, tetapi juga dari perhatian & bentuk apresiasi yang diberikan secara kreatif & penuh makna. Hal inilah yang membuat para nasabah merasa tidak hanya dilayani, tapi dipahami dan dihargai.
Acara sederhana ini menjadi bukti bahwa ketulusan tidak memerlukan kemewahan. karena dari ruang kecil penuh dengan senyuman yg tulus dan pelukan yg hangat, Bank Sumsel Babel Cabang Pangkalan Balai dapat membuktikan bahwa pelayanan terbaik adalah yang datang dari hati. (*)