Pemprov Sumsel Komitmen Respons Cepat Aduan Masyarakat Lewat SP4N-LAPOR!

Reporter: Apriyanti |

Editor: Apriyanti |

Kamis , 11 Sep 2025 - 11:00

--Foto humaspemprovsumsel

pemprov sumsel komitmen respons cepat aduan masyarakat lewat sp4n-lapor!                            koranharianbanyuasin.id - pemerintah provinsi sumsel memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang responsif.
hal ini ditunjukkan melalui rapat koordinasi dan coaching sp4n-lapor! yang dipimpin langsung sekda sumsel, edward candra, di ruang rapat bina praja, rabu (10/9/2025).
edward dalam arahannya menegaskan bahwa sp4n-lapor! adalah instrumen penting dalam membangun kedekatan antara pemerintah dengan rakyat.
baca juga:sinergi pemprov, perusahaan dan rumah sakit jadi kunci tingkatkan kesehatan di sumsel
baca juga:doa lintas agama, sumsel perkokoh komitmen zero konflik
dengan layanan ini, setiap keluhan masyarakat dapat diterima, direspons, dan ditindaklanjuti secara cepat.
“media sosial kini menjadi ruang publik untuk menyampaikan aduan. maka, sp4n-lapor! hadir sebagai saluran resmi yang memastikan semua laporan warga mendapat perhatian,” kata edward.
ia mengingatkan opd agar proaktif menindaklanjuti setiap laporan.
baca juga:piala gubernur cup jadi ajang pembibitan atlet bulutangkis sumsel
baca juga:audiensi dirut baru pusri, gubernur sumsel tekankan pentingnya distribusi pupuk untuk pertanian sumsel
sejauh ini, tercatat 49 laporan masyarakat yang masuk melalui sistem.
dari jumlah itu, 38 laporan telah selesai ditindaklanjuti, sementara tujuh lainnya dalam tahap proses.
data ini menunjukkan bahwa pemerintah terus bekerja untuk meningkatkan kualitas respons.
baca juga:ombudsman ri nilai sumsel responsif, herman deru dorong akuntabilitas layanan publik
baca juga:pbsi sumsel cup 2025 resmi dibuka, herman deru tekankan sportivitas di lapangan
edward mengimbau agar semua opd tidak hanya sekadar menindaklanjuti laporan, tetapi juga memperbarui perkembangan setiap aduan.
“keterbukaan informasi sangat penting. masyarakat perlu tahu sejauh mana laporan mereka diproses,” tambahnya.
kepala dinas kominfo sumsel, rika efianti, turut menegaskan bahwa pihaknya telah menyusun roadmap percepatan sp4n-lapor! untuk periode 2025–2029.
rencana kerja ini menjadi pedoman agar penanganan aduan publik lebih terarah dan terukur.
diskominfo, lanjut rika, berperan sebagai koordinator utama.
tugasnya adalah membina, mengawasi, dan memastikan bahwa setiap opd melaksanakan kewajiban mereka dalam mengelola aduan.
“kami juga menyiapkan rencana aksi percepatan agar semua laporan segera terjawab,” katanya.
rapat koordinasi kali ini diikuti oleh admin sp4n-lapor! dari seluruh opd di lingkungan pemprov sumsel serta perwakilan dari 17 kabupaten/kota.
kehadiran mereka mencerminkan semangat kolaborasi dalam memperkuat pelayanan publik.
dengan keterlibatan kabupaten/kota, diharapkan pelayanan tidak hanya terpusat di provinsi, melainkan merata hingga ke daerah.
semua lapisan masyarakat berhak mendapatkan akses pengaduan yang cepat dan responsif.
kegiatan ini sekaligus menjadi pengingat bahwa pelayanan publik bukan sekedar kewajiban, tetapi juga bentuk komitmen moral pemerintah kepada rakyat.
respons cepat terhadap aduan adalah cermin keseriusan pemerintah dalam bekerja.
melalui sp4n-lapor!, pemprov sumsel ingin menunjukkan bahwa suara masyarakat selalu menjadi prioritas.
setiap laporan adalah amanah yang harus ditindaklanjuti demi terciptanya pelayanan publik yang berkualitas.
komitmen ini sejalan dengan visi sumsel untuk terus meningkatkan kepercayaan masyarakat.
dengan kerja sama semua pihak, pemprov yakin pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel bisa terwujud.

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran HARIAN BANYUASIN 19 AGUSTUS 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan