BELUM ADA KEPALA, PELAYANAN UPTD CAPIL BETUNG MASIH TERPUSAT DI DINAS

belum ada kepala, pelayanan uptd capil betung masih terpusat di dinas koranharianbanyuasin.id – pelayanan pencetakan kartu tanda penduduk (ktp) di wilayah kecamatan betung, kabupaten banyuasin, masih harus dilakukan di kantor dinas kependudukan dan pencatatan sipil (disdukcapil) kabupaten banyuasin. hal ini disebabkan unit pelaksana teknis daerah (uptd) dukcapil betung belum memiliki kepala resmi yang dilantik. pelaksana tugas (plt) kepala dinas dukcapil banyuasin, sultan al-rasyid menegaskan bahwa hingga kini belum ada pelantikan kepala uptd di betung. oleh karena itu, proses pencetakan ktp dan dokumen kependudukan lainnya tetap dipusatkan di kantor dinas di pangkalan balai. "untuk uptd betung, belum ada kepala, belum dilantik. jadi cetak ktp masih di dinas. tapi blanko ktp tersedia dan aman di kantor kami," ujar sultan al-rasyid kepada wartawan, selasa (24/6). baca juga:csr pengobatan gratis, ratusan warga sukomoro serbu pabrik pt tirta fresindo jaya menanggapi hal ini, sekretaris daerah kabupaten banyuasin, ir. erwin ibrahim, s.t., m.m., m.b.a., ipu., asean eng, menyatakan akan menindaklanjuti informasi tersebut. ia juga menyampaikan bahwa pemerintah daerah saat ini telah menyiapkan empat titik layanan publik untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kependudukan. "ada empat titik pelayanan publik aktif saat ini. pertama di mall pelayanan publik (mpp) di kantor ptsp pangkalan balai, kedua di kantor dinas dukcapil di pangkalan balai, ketiga di citra grand city, dan keempat di opi mall jakabaring banyuasin," terang erwin. lebih lanjut, sekda erwin mengungkapkan bahwa pemerintah berencana membuka satu titik layanan tambahan di kecamatan tanjung lago. tujuannya adalah untuk memangkas rentang birokrasi dan mendekatkan layanan kepada masyarakat. baca juga:mimisan tak kunjung berhenti? coba trik daun sirih ini, hentikan pendarahan dalam sekejap! "kami ingin masyarakat tidak harus jauh-jauh datang ke pangkalan balai. dengan adanya penambahan titik layanan di tanjung lago, harapannya akan semakin mempermudah akses dokumen administrasi kependudukan," jelasnya. erwin juga menyebutkan bahwa dari empat titik layanan yang ada saat ini, pelayanan kepada masyarakat sudah berjalan dengan maksimal. ia mengapresiasi kerja keras jajaran disdukcapil dalam menghadirkan layanan yang cepat dan transparan. "empat titik layanan itu sudah memberikan dampak signifikan terhadap percepatan pelayanan publik di banyuasin. namun, tentu masih ada evaluasi dan peningkatan kualitas yang akan terus dilakukan," pungkasnya. baca juga:murid smpn 1 banyuasin 1 sabet tiga medali dari fls3n sementara itu, sejumlah warga betung masih mengeluhkan jauhnya jarak tempuh untuk mengurus ktp ke pangkalan balai. mereka berharap pemerintah segera mempercepat penunjukan kepala uptd di wilayah tersebut agar pelayanan bisa dilakukan lebih dekat dan efisien. salah satu warga kecamatan betung mengeluhkan pengalamannya ketika hendak membuat ktp elektronik di uptd capil kantor camat betung. berharap mendapatkan pelayanan di tempat, ia malah diarahkan untuk datang langsung ke kantor disdukcapil pangkalan balai karena alasan tidak tersedia blanko ktp. “tadi kami ingin buat ktp baru di uptd capil di kantor camat betung, tapi disuruh ke sini, capil pangkalan balai, karena katanya tak ada blanko ktp,” ujar warga tersebut saat ditemui harian banyuasin, selasa (25/6). baca juga:ipsi kecamatan karang agung ilir kirim 19 pesilat pada porkab di sembawa tak hanya itu, setelah melakukan perekaman data di pangkalan balai sekitar pukul 10 pagi, ia justru diminta menunggu hingga pukul 3 sore karena datanya belum masuk ke sistem. “katanya nunggu sampai datanya masuk. kok lama sekali ya, rekaman jam 10 pagi, jam 3 sore itu pun belum tentu selesai,” keluhnya. ia yang tinggal di kawasan philip 5, betung, merasa kerepotan jika harus bolak-balik pulang karena jarak yang cukup jauh. baca juga:cuma rebus daun ini, batuk dan radang tenggorokan bisa hilang seketika! “walaupun gratis bikin ktp-nya, tapi biaya makan, minum, dan bensin lumayan besar. jadi kami terpaksa menunggu saja di sini,” katanya. selain soal pelayanan yang lambat dan tidak konsisten, pengunjung juga menyoroti fasilitas pelayanan yang dinilai tidak memadai. salah satunya kulkas bertuliskan “air minum khusus tamu” di ruang pelayanan disdukcapil banyuasin yang ternyata kosong melompong. “kalau tidak niat, jangan dipajang,” sindir salah seorang warga yang mengurus dokumen. baca juga:tak disangka! daun sirih bisa bantu turunkan gula darah, ini penjelasan ilmiahnya kondisi kulkas kosong ini dinilai mencerminkan ketidaksiapan dinas dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang datang dari berbagai wilayah di kabupaten banyuasin.  warga berharap, fasilitas semacam ini jangan hanya menjadi hiasan, melainkan harus benar-benar difungsikan untuk mendukung pelayanan publik yang baik. hingga berita ini diterbitkan, pelaksana tugas (plt) kepala disdukcapil banyuasin, m rasyid, belum memberikan tanggapan atas keluhan warga.  baca juga:cuma dengan daun ini, keputihan dan bau tak sedap bisa hilang seketika! upaya konfirmasi melalui aplikasi whatsapp yang dilakukan oleh harian banyuasin belum mendapatkan respon. begitu pula dengan kepala bidang, ali sadikin, yang juga belum merespons pesan yang dikirimkan. masyarakat berharap ada evaluasi menyeluruh terhadap layanan uptd capil di kecamatan-kecamatan agar benar-benar dapat mengurangi beban pelayanan di kantor pusat, serta memberi kemudahan nyata bagi warga yang tinggal jauh dari ibu kota kabupaten. 

Tag

• # dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten banyuasin

Share

• 
• 
• 
• 
•